自開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)宣傳年以來，陜外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)紀(jì)委以當(dāng)好“職工貼心人”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)流程，積極疏通舉報(bào)、辦理、反饋渠道，扎實(shí)做好宣傳年各項(xiàng)工作，搭建好職工“連心橋”。

搭建平臺，暢通信訪舉報(bào)渠道。集團(tuán)紀(jì)委健全完善“信、訪、網(wǎng)、點(diǎn)”四位一體的信訪舉報(bào)平臺，暢通12家子企業(yè)的信訪舉報(bào)渠道，拓寬網(wǎng)站、電話舉報(bào)功能，安排專人管理來電、來訪、網(wǎng)站舉報(bào)等信訪舉報(bào)，建立臺賬，及時(shí)梳理問題線索，保障職工合理訴求順暢上達(dá)。

強(qiáng)化宣傳，廣泛普及信訪舉報(bào)知識。制作宣傳展板31副、宣傳欄1期，信訪郵箱11個(gè)，印制宣傳手冊550份，以通俗易懂、圖文并茂的方式，向職工介紹了向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)行信訪舉報(bào)的流程、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的受理對象和范圍、不予受理信訪舉報(bào)的對象和范圍、舉報(bào)信的格式、信訪舉報(bào)須知、信訪舉報(bào)方式等事項(xiàng)，公布集團(tuán)紀(jì)委信訪舉報(bào)地址及電話，引導(dǎo)職工方便快捷、依法有序表達(dá)信訪訴求，營造濃厚的信訪工作氛圍，提升廣大職工對紀(jì)檢信訪監(jiān)督舉報(bào)的知曉率。

完善程序，規(guī)范處理信訪舉報(bào)流程。以《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》為信訪舉報(bào)處理新要求，明確“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，建立信訪臺賬，專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一登記、分流處理。按照“件件有著落，事事有回音”的工作要求，對舉報(bào)人實(shí)行知會辦理情況和知曉辦理結(jié)果，對實(shí)名舉報(bào)，采取電話、約見、走訪等方式向舉報(bào)人進(jìn)行反饋，聽取舉報(bào)人意見和建議；對匿名舉報(bào)或者集體舉報(bào)，在一定范圍內(nèi)依程序以公開反饋、公示等方式向舉報(bào)人反饋處理結(jié)果。緊盯職工反映突出的檢舉控告重點(diǎn)督辦，堅(jiān)決做到嚴(yán)查重處快結(jié)，提升辦理時(shí)效，縮短舉報(bào)“等待期”。

集團(tuán)紀(jì)委將把搭建信訪監(jiān)督平臺、拓寬信訪渠道作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作長抓不懈，不斷夯實(shí)信訪監(jiān)督工作群眾基礎(chǔ)。